SeedMong Safe Payment

결제부터 정산까지
SeedMong이 7일간 보호합니다

SeedMong 안전결제는 토스페이먼츠 에스크로 시스템을 기반으로 합니다. 대금은 검수 기간 동안 SeedMong이 안전하게 보관하며, 문제가 있으면 구매자에게 환불됩니다.

  • 7일검수 보호 기간
  • 0원구매자 수수료
  • 3일분쟁 처리 (영업일)

결제부터 정산까지 4단계

모든 거래는 다음 4단계를 거쳐 진행됩니다.

  1. 1. 안전결제 결제

    토스페이먼츠 에스크로 시스템으로 결제됩니다. 대금은 SeedMong이 보관 중인 계정에 일시 예치됩니다.

  2. 2. 자료 즉시 인수

    결제 즉시 매뉴얼·소스코드·템플릿 등 패키지 자료를 다운로드받을 수 있습니다.

  3. 3. 7일 검수 기간

    구매자는 7일간 자료가 설명과 일치하는지 확인합니다. 이 기간에 오류가 발견되면 SeedMong이 직접 환불·교체를 보장합니다.

  4. 4. 정산 완료

    7일 후 분쟁이 없으면 셀러에게 정산됩니다. 분쟁이 있으면 분쟁 종결 후 정산 진행.

구매자 보호 범위

7일 검수 기간 안에 다음 사유가 발견되면 SeedMong이 직접 환불을 보장합니다.

  • 설명과 다른 자료가 제공된 경우 → 전액 환불
  • 다운로드 즉시 시스템 오류로 작동하지 않는 경우 → 7일 이내 환불
  • 셀러가 약속한 사후 지원을 이행하지 않는 경우 → SeedMong 중재
  • 라이센스·법적 문제가 발견된 경우 → 전액 환불
  • 단순 변심 (디지털 상품 특성상 환불 제한)
  • 구매자 본인 환경(OS·API 키 미발급) 문제

수수료 정책

구매자는 표시 가격 외에 어떤 추가 수수료도 부담하지 않습니다.

  • 구매자 결제 수수료0원 / 무료
  • 셀러 정산 수수료결제 금액의 10%
  • 안전결제 보호 수수료0원 / 무료
  • 환불 수수료0원 / 무료

분쟁 발생 시 처리 절차

  1. 1:1 문의로 분쟁 신고구매 후 7일 이내, 발견 즉시 SeedMong에 신고합니다.
  2. SeedMong 중재 검토구매자·셀러 양측의 자료를 SeedMong이 검토합니다. 영업일 기준 최대 3일.
  3. 결정 통보 및 환불 진행결정에 따라 전액·부분 환불 또는 거래 진행. 환불은 결정 후 영업일 1~3일 이내.

자주 묻는 질문

Q결제 정보는 SeedMong이 보관하나요?

A아니요. 카드·계좌 정보는 토스페이먼츠 PG 시스템에서 처리되며 SeedMong 서버에는 저장되지 않습니다.

Q에스크로(안심결제)란 무엇인가요?

A구매 대금을 즉시 셀러에게 보내지 않고 SeedMong이 7일간 보관하다가 분쟁 없이 검수 기간이 종료되면 정산하는 시스템입니다.

Q분쟁이 발생하면 어떻게 처리되나요?

A1:1 문의로 신고 → SeedMong이 양측 자료를 검토 → 영업일 기준 3일 이내 결정. 결정에 따라 전액·부분 환불 또는 거래 진행이 결정됩니다.

Q환불은 며칠 안에 받나요?

A환불 결정 후 영업일 기준 1~3일 이내에 결제하신 수단으로 자동 환불됩니다. 카드 결제는 카드사 정책에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

Q구매 후 7일이 지나도 오류가 발견되면?

A7일 이후에는 안전결제 보호가 종료되지만, SeedMong 검수 완료 상품은 별도로 1:1 기술 지원을 제공합니다.

운영 주체

법인명
주식회사 트렌드코어
대표
이도윤
사업자등록번호
783-81-03979
고객 문의
trendcore.biz@gmail.com
결제 대행
토스페이먼츠 (NHN KCP)

본 약관 외에 분쟁이 발생할 경우 전자상거래법 및 관련 법령에 따라 해결합니다.