결제부터 정산까지
거래 보호와 법정 권리를 안내합니다

결제부터 정산까지 4단계

모든 거래는 다음 4단계를 거쳐 진행됩니다.

1. 1. 안전결제 결제

   현재 마켓은 보유 포인트로 구매합니다. 현금 충전은 결제 연동이 활성화된 경우에만 이용할 수 있습니다.

2. 2. 자료 즉시 인수

   구매가 완료되면 상품 설명에 따른 이용 권한을 제공합니다. 준비 중 상품은 완성 상품처럼 판매하지 않습니다.

3. 3. 구매 보호 기간

   구매내역에 표시된 보호 기간 중 분쟁을 접수하면 해당 거래의 판매자 정산을 보류하고 검토합니다. 법정 권리는 이 기간 이후에도 유지됩니다.

4. 4. 정산 완료

   판매자 정산은 거래별 보호 기간·분쟁 상태와 지급 조건에 따릅니다. 정산 가능 상태와 실제 현금 지급을 구분합니다.

구매자 보호 범위

플랫폼 보호 기간이 지나도 법정 환불 권리는 유지됩니다. 다음 사유는 상품·계약·법령에 따라 처리합니다.

• 설명과 다른 자료가 제공된 경우 → 전액 환불
• 실행 불량·미제공·하자 → 법정 기간에 따른 환불 검토
• 셀러가 약속한 사후 지원을 이행하지 않는 경우 → SeedMong 중재
• 라이센스·법적 문제가 발견된 경우 → 전액 환불
• 단순 변심 → 법정 청약철회 보장, 적법한 제한 요건이 갖춰진 경우만 제한
• 실행 환경 문제 → 사전 설명·호환성 고지·실제 하자를 구분하여 판단

수수료 정책

구매자는 표시 가격 외에 어떤 추가 수수료도 부담하지 않습니다.

• 구매자 결제 수수료0원 / 무료
• 셀러 정산 수수료결제 금액의 10%
• 안전결제 보호 수수료0원 / 무료
• 환불 수수료0원 / 무료

자주 묻는 질문